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新聞資訊
當(dāng)包裝袋客服接到咨詢電話時…
該信息來自：深圳包裝袋廠 發(fā)表時間：2012-8-22 18:43:43
做銷售時，業(yè)務(wù)員接到詢價電話時，都是蠻開心的，但是卻“幾家歡喜幾家愁”場面。也不免有特殊場景。
場景一：是同行詢價嗎？馬上開電腦搜索電話是否是同行企業(yè)。對于這情況今天我就遇到一個同行咨詢防靜電屏蔽袋的，詢價的業(yè)務(wù)員也是做相關(guān)電子鋁箔袋的產(chǎn)品，但因為不清楚相關(guān)產(chǎn)品的價格，所以來咨詢一個同行。同行是轉(zhuǎn)單還是詢價？
場景二：客戶咨詢多家公司，對產(chǎn)品價格掌握了解，出高了價格客戶立馬掛電話，出低了人家懷疑質(zhì)量有問題。該如何來應(yīng)付這些精明的客戶？
場景三：初然包裝袋的產(chǎn)品，訂購包裝袋產(chǎn)品知識不清楚，需要客服的耐心講解，從設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品材料、產(chǎn)品印刷方方面面都需要來詳細(xì)講解。這里客戶需要充滿耐心。
場景四：采購員，采購見識多廣，見多了這些殺價、砍價的場面，經(jīng)驗不足的業(yè)務(wù)員有點(diǎn)底氣不足。
銷售是一場無硝煙的戰(zhàn)爭，說得一點(diǎn)也不錯。上帝都給予人們一定的能力，如何把自己的包裝袋產(chǎn)品銷售出去，也是各看能力。
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